Widerrufsrecht & Rücksendungen

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Zur Ausübung Ihres Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post.

Bitte senden Sie das Kunstwerk möglichst in der Originalverpackung und sorgfältig geschützt an uns zurück.

Das Kunstwerk muss sich in einem unbeschädigten Zustand befinden. Für Schäden, die durch einen über die Prüfung der Ware hinausgehenden Gebrauch entstehen, kann ein Wertersatz verlangt werden.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung des Kaufpreises über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei individuell angefertigten oder personalisierten Kunstwerken ausgeschlossen sein.

Für Auftragsmalereien oder speziell nach Kundenwunsch angefertigte Werke besteht daher grundsätzlich kein Widerrufsrecht, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Sollten Sie Fragen zu einer Rücksendung oder Erstattung haben, kontaktieren Sie uns gerne vorab. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.

Eine wichtige rechtliche Ergänzung

Für Originalgemälde, die bereits fertig gemalt und im Shop angeboten werden, gilt das 14-tägige Widerrufsrecht grundsätzlich weiterhin.

Nur individuell für einen Kunden angefertigte Werke (Auftragsmalerei) können vom Widerrufsrecht ausgenommen sein. Deshalb ist die Formulierung oben bewusst so gewählt und rechtlich deutlich sicherer als ein pauschaler Ausschluss.

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